Northern & Shell

NS-Logo.png
Northern & Shell (N&S) ejer fire britiske magasiner inklusiv OK! Asendia skabte en skræddersyet database til abonnementshåndtering af disse titler og står samtidig for hosting samt opdatering og optimering af de nuværende abonnement data.
PressPublishing_27-1600x1600.jpg

Sig OK! til abonnement fulfilment løsninger

Om kunden

Udover at eje fire nationale britiske aviser, ejer N&S også TV stationen Channel 5 og internet tv servicen YouView. Virksomheden har forskellige interesser i andre medievirksomheder, print, distribution, investering og ejendomme, med overskud der overstiger £40 mia. (2011). Gruppen ejer også UK Health Lottery.

Udfordringen

Siden 2006 har N&S har brug for abonnement håndtering af fire titler: OK!, Happy, New og Star. Desuden ønskede man ordrebehandling og kundeservice faciliteter.

Løsningen

Den skræddersyede database til abonnementshåndtering, som Asendia skabte og nu hoster, inkluderer et fuldt afrapporteringssystem for abonnementsdata, dataprofilering og finansiel håndtering. Asendia opfaterer og optimerer de nuværende abonnementsdata. En dedikeret ordrebehandling og vores kundeservice team i Asendias in-house kundekontakt center sørger for telefon- og webordrer, betalinger af abonnementer, postale svar, tidligere udgaver og kundeforespørgsler. Asendia håndterer fulfilment og distribution af alle fire titler fra sit knapt 4000 m2 store ISO 9000-akkrediterede operatørcenter.

Når Asendia står for databasen, kan man nemt opdatere og optimere nuværende abonnementsdata. Kundeservice teamet sørger for hele processen med abonnement, betaling og forespørgsler, og det opretholder sammenhæng og effektivitet. N&S har opnået signifikante besparelser på udgifter og tid ved at lade Asendia håndtere, pakke og distribuere disse fire titler.

Vores presse og publikation løsninger gør det nemt og driftsikkert at drive forretning på tværs af grænser og bringe dine udgivelser ud til læsere over hele verden.
Få et pristilbud

Relaterede produkter